周鸿祎自述·互联网方法论
这是我读的第一本有关互联网的书籍，也是除了课本及小时候的寓言故事书之外的，第一本关于思维的书籍。 之前经常会有一些，做传统企业的亲戚，或者是学校的一些师弟师妹，会问起我，什么是互联网思维？怎么在互联网上赚钱？说实话我之前对这个概念也是模糊的。包括我之前创业，当时的思维是，口碑很重要，第一印象很重要，所以网站的第一版要弄得尽量的完美，其实这样做出来的产品很容易脱离用户实际需求的，简单说就是跑偏了，自嗨模式，自己做给自己用。第一版最合适的应该是把主要矛盾（需求），做出来，给部分用户试用，收集反馈，小步快跑的迭代更新...。
这本书和我有很多共鸣点，并且扩充了我的整个的互联网思维，和我产生共鸣的是追求极致的用户体验，让我有思维颠覆的是他的免费的商业模式。这本书里有很多以360产品为例的案例，刚开始看会觉得有点宣传性质，但是可以理解，因为周鸿祎就是把他的思维完全运用到360产品上了，当然这本书里面还有他对其他公司产品的见解。其中书里的观点都是比较直接易懂的，没有过多需要咀嚼和领悟的知识与观点，所以初探互联网思维的人很适合看这本书。
以下是我读这本书的精简总结：
1.没人能打败趋势
任何企业都可以找到最强的竞争对手打，但是有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。
2.商业模式不是赚钱模式
什么是商业模式？其实，商业模式不是赚钱模式，它至少包含四方面内容：产品模式、用户模式、推广模式、最后才是收入模式，也就是怎么去赚钱。一句话，商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。
互联网的商业模式主要是两张：一种是广告，一种是增值服务。
3.核心是产品体验
不管你有多么宏大的战略，对么时尚的前瞻的概念，它到底能不能想得通，归根结底还在于产品能不能被用户所接受。放弃在平台上的规划，放弃所谓的战略，放弃下很大一盘棋的想法，还是应该聚焦在用户身上。
是用户，而不是客户。客户是谁？谁买了我的东西，谁想我付钱，谁就是我的客户。用户是能长期跟你保持一种联系的人。你只有在互联网上积累了足够多的用户，才有能力把其中一些用户转成你的客户。简单说就是，没有用户就没有客户。
4. 颠覆式创新
颠覆式创新都不是敲锣打鼓来的，而是隐藏在一片噪声里，它是代表未来趋势的一个信号，但你却通常看不到、看不懂、看不清。所以，一定不能以一种藐视的态度看待新生事物。它可能满身缺点，但是颠覆的东西，不需要做成十项全能。它只要在一个点上追求极致，远远超过你，这就是够了。
创新有三种形式，一是发明，这种形式很难发生。还有两种是从商业模式上创新（收费变免费）和从体验上创新（复杂到简单）。
在进行微创新的时候很重要的一点就是不要老想着做平台。无论是创业公司，还是转型互联网的传统企业，最忌讳的就是一上来就冲着平台化思维做，因为用户不会因为你做了一个平台就接受你的产品。微创新，小处着眼，小步快跑。
“think different”（非同凡响）-- 苹果
5. 为什么互联网可以真免费
在互联网上，互联网服务和产品都是数字化的，比如聊天，电子邮箱，搜索，都是一种虚拟服务。用的人不管有多少，它的总的研发成本基本是固定的，而用的人越多，每个人分摊的成本就会越低。比如，研发一款软件成本是1000万元，当有100万用户使用的时候，每个用户分摊的成本是10元，当有1000万用户使用的时候，分摊的成本是1元；当有1亿用户的时候，分摊成本是0.1元。这跟现实生活的物理产品截然不同。
6.免费不仅是商业模式
它有很多充满魅力的地方。很多时候，如果我手里有1000万，在中国打一则广告连个响儿也没有，我还不如花1000万做一款免费的互联网产品，给千万用户用，这几千万用户用了我的产品，就建立了对我的品牌的认知、忠诚、信任、这比广告有效得多。免费即是商业模式，又是一种革命的手法，也是一种营销手段，也是互联网的一种精神。
7. 体验为王
在拉斯维加斯有一个酒店，客人离开酒店的时候，门童会塞上两瓶冰镇矿泉水，免费给客人在路上喝的。这两瓶水给客人的感觉是无微不至的关怀，也是预料之外的贴心服务。这就是超出预期的体验，才是正真的客户体验。
体验需要最求极致，体验的基础是用户需求，超出预期的才叫用户体验，一定要聚焦，大道至简，好的体验需要处处留心。
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